O problema é que essas competências não se desenvolvem com aulas expositivas, provas escritas ou trabalhos individuais. Elas exigem vivência, interação e contextos que simulem a complexidade do mundo real. É por isso que os jogos empresariais vêm ganhando espaço como uma das metodologias mais eficazes para preencher essa lacuna: ao colocar os alunos no papel de gestores de empresas simuladas, eles criam um ambiente onde competências como empatia, comunicação, resiliência e tomada de decisão surgem de forma orgânica, como consequência direta da dinâmica do jogo.

O que são competências socioemocionais e por que o ensino superior precisa se preocupar com elas

Competências socioemocionais são um conjunto de habilidades que permitem às pessoas gerenciar suas emoções, estabelecer relacionamentos saudáveis, trabalhar em equipe e tomar decisões responsáveis. Embora o termo tenha se popularizado nas discussões sobre educação básica — especialmente após a inclusão dessas competências na Base Nacional Comum Curricular (BNCC) —, sua relevância no ensino superior é igualmente crítica.

A razão é simples: é na graduação e na pós-graduação que o aluno faz a transição entre o ambiente escolar e o mundo do trabalho. E o que o mercado espera desse profissional vai muito além do diploma. O relatório Future of Jobs 2025, publicado pelo Fórum Econômico Mundial com base em dados de mais de 1.000 empresas em 55 economias, aponta que entre as competências de crescimento mais acelerado até 2030 estão pensamento criativo, resiliência, flexibilidade, curiosidade, aprendizagem ao longo da vida, liderança e influência social. Todas elas são, por natureza, competências socioemocionais.

Outro dado relevante: segundo o mesmo relatório, 63% dos empregadores identificam lacunas de competências como a principal barreira para a transformação dos seus negócios. E 39% das habilidades consideradas essenciais hoje serão transformadas ou se tornarão obsoletas até 2030. Isso significa que formar profissionais apenas com conhecimento técnico é preparar pessoas para um mercado que já não existe.

Para coordenadores e professores de cursos de Administração, Contábeis, Economia e Engenharia de Produção, essa realidade tem implicações práticas diretas. Não se trata de adicionar uma disciplina de “soft skills” ao currículo. Trata-se de repensar a metodologia como um todo, incorporando experiências que desenvolvam essas competências de forma integrada ao conteúdo técnico. E é exatamente aí que os jogos empresariais entram como ferramenta estratégica.

Os limites da sala de aula tradicional

Há competências que não se ensinam — se vivenciam. E a sala de aula tradicional, por mais bem conduzida que seja, tem limitações estruturais quando o objetivo é desenvolver habilidades socioemocionais.

Uma aula expositiva sobre liderança pode transmitir conceitos valiosos, mas não coloca o aluno na posição de ter que liderar um grupo sob pressão de tempo e com informações incompletas. Um estudo de caso sobre gestão de conflitos pode gerar reflexões importantes, mas não reproduz a tensão de um desacordo real entre colegas que precisam chegar a uma decisão conjunta. Um trabalho em grupo pode até exigir colaboração, mas raramente simula a interdependência de áreas e a pressão competitiva que existem em uma organização de verdade.

Esse gap entre teoria e prática não é novo, mas ganhou urgência em um cenário onde a Inteligência Artificial automatiza tarefas analíticas e operacionais com eficiência crescente. Quanto mais a IA assume funções técnicas e repetitivas, mais o mercado valoriza justamente aquilo que ela não faz: interpretar contextos ambíguos, negociar com empatia, construir consenso em equipes diversas e tomar decisões que envolvem julgamento ético e visão de longo prazo.

Nesse contexto, o ensino superior que se limita a transmitir conteúdo técnico está formando profissionais incompletos — e, cada vez mais, substituíveis.

Como os jogos empresariais desenvolvem competências socioemocionais na prática

Um jogo de empresas é, por natureza, um laboratório de competências socioemocionais. Não porque foi desenhado para isso como objetivo primário, mas porque a dinâmica do simulador exige dos participantes exatamente o tipo de comportamento que o mercado valoriza. As competências emergem como consequência da experiência, não como conteúdo programático.

Trabalho em equipe e comunicação

Nos jogos empresariais, os participantes são organizados em equipes de 3 a 5 integrantes que precisam administrar uma empresa simulada. Cada rodada exige dezenas de decisões interdependentes — preço, produção, investimento em marketing, contratação, financiamento — que precisam ser discutidas, negociadas e decididas em conjunto, geralmente sob pressão de prazo.

Não existe espaço para o “cada um faz a sua parte” típico dos trabalhos acadêmicos tradicionais. As decisões de uma área afetam diretamente todas as outras: uma contratação precipitada compromete o caixa; uma redução agressiva de preço sobrecarrega a produção. Essa interdependência força a equipe a se comunicar com clareza, dividir responsabilidades de forma inteligente e construir processos internos de governança — habilidades que são diretamente transferíveis para o ambiente corporativo.

Tomada de decisão sob incerteza

Decidir é fácil quando se tem todas as informações. O problema é que isso quase nunca acontece na vida real — e tampouco acontece no simulador. Os participantes tomam decisões com base em relatórios, indicadores e análises de mercado, mas sempre com grau de incerteza: o comportamento dos concorrentes é imprevisível, as condições do mercado mudam a cada rodada e os resultados nem sempre correspondem às expectativas.

Essa dinâmica desenvolve algo que nenhuma prova escrita consegue: a tolerância à ambiguidade e a capacidade de agir com assertividade mesmo quando não se tem certeza absoluta. Os alunos aprendem a avaliar riscos, ponderar alternativas e — tão importante quanto — a lidar com as consequências das suas escolhas, incluindo o erro.

Resiliência e gestão emocional

Em um jogo empresarial competitivo, nem tudo vai dar certo. Equipes que lideram em uma rodada podem cair nas seguintes. Decisões que pareciam acertadas revelam-se equivocadas quando os resultados chegam. A frustração, a pressão e a necessidade de recomeçar fazem parte da experiência — e são exatamente essas situações que constroem resiliência.

Diferentemente de uma avaliação tradicional, onde o erro gera apenas uma nota baixa, no simulador o erro tem contexto, consequência e oportunidade de correção. O aluno não apenas erra: ele entende por que errou, vê o impacto da decisão no resultado da empresa e tem a chance de ajustar a rota na próxima rodada. Esse ciclo de ação, reflexão e ajuste é a base do aprendizado experiencial — e um dos mecanismos mais poderosos de desenvolvimento socioemocional.

Liderança e influência

Dentro de uma equipe de jogo, papéis de liderança surgem de forma espontânea. Alguém precisa organizar o processo decisório, mediar divergências e garantir que o grupo entregue suas decisões no prazo. Mas a liderança no jogo não é dada por um título: é conquistada pela capacidade de influenciar, articular ideias e manter o grupo coeso.

Essa dinâmica expõe diferentes perfis — o analítico, o estratégico, o conciliador, o executor — e permite que os alunos experimentem papéis que normalmente não exerceriam em uma sala de aula convencional. Para muitos, é a primeira vez que lideram um grupo sob pressão real, e essa vivência é profundamente formadora.

Empatia e consciência social

A convivência intensiva dentro de um jogo empresarial, com suas vitórias e frustrações compartilhadas, desenvolve algo difícil de ensinar em aula: a empatia. Os participantes aprendem a reconhecer os pontos fortes e limitações dos colegas, a lidar com perfis diferentes dos seus e a construir relações de confiança que viabilizam decisões coletivas de qualidade.

Além disso, decisões que envolvem gestão de pessoas — como definir salários, jornadas de trabalho e investimentos em treinamento — sensibilizam os alunos para o impacto humano das escolhas gerenciais, algo que um caso teórico dificilmente consegue transmitir com a mesma intensidade.

O papel do mediador: transformar experiência em aprendizado consciente

É importante ressaltar que o simulador, por si só, não desenvolve competências socioemocionais de forma automática. O que transforma a experiência do jogo em aprendizado efetivo é a mediação pedagógica — o papel do professor ou consultor que conduz a atividade.

O mediador é responsável por criar momentos de reflexão entre as rodadas, provocar a análise crítica das decisões tomadas, destacar os comportamentos observados nas equipes e conectar a experiência do jogo com os conceitos teóricos da disciplina. É ele que ajuda o aluno a perceber que a dificuldade de alinhar a equipe na rodada 3 é, na essência, o mesmo desafio de integração departamental que estudou na teoria de administração.

Sem essa mediação, o jogo é apenas um jogo. Com ela, torna-se uma experiência de desenvolvimento integral, que combina conteúdo técnico (finanças, marketing, operações) com competências humanas (comunicação, liderança, resiliência) de forma integrada e memorável.

Jogos empresariais e o novo perfil de egresso que o mercado exige

Os dados são consistentes: o mercado de trabalho está se movendo em uma direção clara. Competências técnicas continuam sendo pré-requisito, mas são as competências socioemocionais que diferenciam profissionais e definem trajetórias de carreira.

Para as instituições de ensino, isso representa tanto um desafio quanto uma oportunidade. O desafio é incorporar metodologias que de fato desenvolvam essas competências, indo além do discurso. A oportunidade é se diferenciar em um mercado educacional cada vez mais competitivo, oferecendo uma formação que prepara o aluno para o que o mercado realmente valoriza.

Os jogos empresariais cumprem esse papel com uma eficácia difícil de igualar por outras metodologias. Eles não são uma atividade complementar ou um recurso lúdico opcional: são um espaço de desenvolvimento integral, onde o aluno aprende a pensar sistemicamente, decidir sob pressão, liderar com colaboração e lidar com a incerteza — competências que nenhuma prova, trabalho escrito ou aula expositiva consegue desenvolver com a mesma profundidade.

Em um cenário onde a IA transforma o que significa ser um bom profissional, investir em experiências que desenvolvam o que é essencialmente humano não é mais uma escolha. É uma necessidade estratégica para qualquer curso que pretenda formar profissionais relevantes para o mercado de trabalho dos próximos anos.

Se você é professor ou coordenador e quer entender como os jogos empresariais podem fortalecer o desenvolvimento de competências socioemocionais no seu curso, entre em contato com a equipe da Simulare. Teremos prazer em mostrar como o simulador funciona na prática e como ele pode se integrar à sua disciplina ou projeto pedagógico.

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A habilidade de tomar decisões em ambientes de incerteza é, sem dúvida, uma das competências mais valorizadas no mercado. Provas, artigos e trabalhos de conclusão de curso testam o domínio teórico, mas raramente simulam a pressão e a complexidade do dia a dia de um gestor. Os Business Games vieram para preencher esse vácuo e, com a chegada da Inteligência Artificial, esse potencial está sendo radicalmente ampliado.

O que são Business Games e por que importam

Business Games são simuladores empresariais que colocam os participantes no papel de gestores de empresas fictícias, em mercados competitivos simulados. Inspirados na Teoria dos Jogos, esses simuladores reproduzem dinâmicas reais de negócios: decisões de precificação, gestão de estoque, estratégias de marketing, planejamento financeiro, contratação de pessoas, entre outras variáveis interdependentes.

A cada rodada, os grupos tomam decisões, o simulador processa os dados e apresenta resultados como balanços, relatórios de mercado e indicadores de desempenho. Os participantes analisam os impactos das suas escolhas, ajustam estratégias e competem entre si, tudo em tempo real e sob pressão de prazo.

Mais do que um jogo, a experiência reproduz fielmente os dilemas que os gestores enfrentam nas organizações: informações incompletas, decisões interdependentes, concorrentes imprevisíveis e recursos limitados. É justamente por isso que os Business Games são tão eficazes no desenvolvimento de três habilidades fundamentais: visão sistêmica, tomada de decisões e trabalho em equipe.

Visão Sistêmica: enxergar o todo antes de agir

Um dos maiores aprendizados proporcionados pelos Business Games é a percepção de que cada decisão gera consequências em múltiplas dimensões da empresa e que essas consequências se espalham de forma não linear. Reduzir o preço de um produto pode aumentar o volume de vendas, mas pressionar a margem, sobrecarregar a produção e comprometer o fluxo de caixa. Uma contratação precipitada pode elevar custos fixos num momento de retração do mercado.

Essa interdependência entre as partes da empresa é o núcleo da visão sistêmica, e os simuladores empresariais são, por natureza, ferramentas de desenvolvimento dessa competência. Ao vivenciar os efeitos em cadeia de suas escolhas, os participantes aprendem a pensar de forma integrada: a considerar finanças, operações, marketing e pessoas não como silos isolados, mas como engrenagens de um mesmo sistema.

Para líderes e gestores em formação, essa perspectiva é absolutamente essencial. Organizações são sistemas adaptativos complexos, e as decisões de maior impacto são justamente aquelas que exigem uma leitura integrada do ambiente interno e externo.

Tomada de Decisões: aprender fazendo, errando e corrigindo

A habilidade de decidir bem sob pressão não se aprende em sala de aula. Ela se constrói pela experiência e, idealmente, em ambientes onde o erro tem custo pedagógico, não organizacional. É aí que os Business Games são insubstituíveis.

Nos simuladores mais modernos, os participantes não apenas lançam decisões: eles têm acesso a sistemas de apoio à decisão que permitem simular diferentes cenários antes de confirmar uma escolha. Isso desenvolve o raciocínio analítico, a capacidade de avaliar riscos e a habilidade de agir com assertividade mesmo diante da incerteza, característica central da liderança eficaz.

O ambiente competitivo dos Business Games acrescenta mais uma camada de complexidade: os resultados de cada empresa dependem não apenas das suas próprias decisões, mas das estratégias adotadas pelos concorrentes. Essa dinâmica replica com precisão o ambiente de mercado real, onde a inteligência competitiva e a adaptabilidade são diferenciais decisivos.

Trabalho em Equipe: decidir junto é mais difícil do que parece

Um Business Game não é uma experiência individual. Os participantes trabalham em grupos, o que transforma o simulador também num laboratório de desenvolvimento de competências interpessoais. Dividir responsabilidades, alinhar pontos de vista divergentes, construir consenso sob pressão de tempo e aprender a comunicar decisões com clareza fazem parte da dinâmica de jogo.

Equipes que desenvolvem processos de governança interna, com papéis definidos, rituais de análise e critérios claros de decisão, tendem a apresentar resultados superiores. Essa aprendizagem é diretamente transferível para o ambiente corporativo, onde o trabalho colaborativo é cada vez mais a norma, não a exceção.

A diversidade de perfis dentro de uma equipe também enriquece a experiência. Profissionais com formação em finanças, marketing, operações e RH contribuem com perspectivas complementares e aprendem a integrar esses olhares numa estratégia coerente. O jogo, assim, desenvolve não apenas competências técnicas, mas também a inteligência relacional e a capacidade de liderança coletiva.

Business Games e Inteligência Artificial: aprender usando a ferramenta

A relação entre os Business Games e a Inteligência Artificial vai muito além de qualquer recurso interno ao simulador. Há uma dimensão prática ainda mais imediata e igualmente transformadora: a IA como recurso externo de apoio ao aluno durante toda a experiência do jogo.

Plataformas como ChatGPT, Copilot e outros assistentes de IA generativa estão disponíveis para qualquer participante. Nos Business Games, elas encontram um terreno fértil de aplicação: análise de relatórios financeiros, interpretação de indicadores de mercado, comparação de estratégias, elaboração de cenários e revisão de decisões passadas. A quantidade de informação gerada a cada rodada de um simulador é considerável, e é exatamente aí que a IA pode ser uma aliada poderosa.

Mas há um ponto fundamental: a IA não trabalha por conta própria. Para extrair valor real dessas ferramentas, o aluno precisa saber o que perguntar, como contextualizar o problema, quais dados fornecer e como interpretar as respostas. Isso exige leitura atenta dos relatórios, raciocínio analítico e clareza sobre os objetivos estratégicos da equipe. Em outras palavras, a IA amplifica a capacidade de quem já está engajado e não substitui o esforço de pensar.

Essa dinâmica coloca o participante numa posição nova e altamente relevante para o mercado: a de alguém que aprende a trabalhar com a inteligência artificial, e não apenas sobre ela. Ao interagir ativamente com essas ferramentas durante o jogo, testando prompts, refinando perguntas e cruzando as respostas com a realidade do simulador, o aluno desenvolve na prática uma das competências mais exigidas pelas organizações hoje: a capacidade de usar IA como alavanca de decisão.

Assim, o Business Game deixa de ser apenas um simulador de gestão e passa a ser também um laboratório de letramento em IA. O aluno sai da experiência não só com mais habilidade para tomar decisões empresariais, mas com maior maturidade para navegar em um ambiente profissional onde a inteligência artificial já é parte do cotidiano e onde saber usá-la com discernimento é, cada vez mais, um diferencial competitivo.

Conclusão: além da teoria, a experiência que transforma

Um bom programa de MBA precisa equilibrar rigor acadêmico e vivência prática. Os Business Games representam, hoje, a metodologia mais eficaz para essa integração. Ao combinar simulação realista, pressão competitiva, trabalho em equipe e o uso ativo da Inteligência Artificial, eles criam um ambiente de aprendizagem que nenhuma sala de aula convencional consegue replicar.

Mais do que ensinar conceitos, os simuladores desenvolvem a capacidade de pensar sistemicamente, de decidir com assertividade e de liderar com colaboração. Em um mercado cada vez mais volátil, complexo e impactado pela IA, essas habilidades não são apenas desejáveis: são indispensáveis.

Os Business Games, portanto, não são apenas uma disciplina complementar nos cursos de MBA. São um laboratório de formação executiva e, com a Inteligência Artificial ao alcance de todos, esse laboratório acaba de ganhar uma nova e decisiva dimensão.

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Abaixo destacamos alguns atributos trabalhados com os jogos.

Estímulo à visão sistêmica

Os simuladores empresariais são projetados para imitar a complexidade do funcionamento de uma organização, permitindo que os participantes realizem escolhas em um ambiente controlado. Essa abordagem força os profissionais a aceitarem a interdependência entre diferentes áreas da empresa, promovendo uma visão sistêmica. A participação ativa no jogo aumenta a compreensão do funcionamento organizacional, uma vez que os participantes precisam considerar como suas decisões afetam não apenas sua área, mas toda a empresa como um todo.

Tomada de decisões estratégicas

Uma das principais vantagens da utilização de simuladores é a oportunidade de experimentar a tomada de decisões em cenários de alta pressão e em tempo real. Essas simulações permitem que os profissionais explorem as consequências de várias opções simultaneamente, validando seu senso comum e refletindo sobre os resultados de suas escolhas. A experiência de tomar decisões baseadas em dados e situações reais reforça a importância da análise crítica e da eficácia nas decisões, preparando os participantes para situações desafiadoras no ambiente de trabalho.

Análise de indicadores e relatórios

Os jogos empresariais não apenas envolvem a tomada de decisões estratégicas, mas também permitem que os participantes analisem dados e indicadores de maneira prática. Durante as simulações, os profissionais são confrontados com notícias fictícias (que muito se assemelham ao mundo real), relatórios financeiros e indicadores gerenciais que influenciam suas decisões, criando uma ligação direta entre teoria e prática. Essa análise crítica é fundamental para o desenvolvimento de habilidades analíticas e para a interpretação de resultados, que são indispensáveis no ambiente corporativo moderno.

Trabalho em equipe e dinâmica de grupo

Outra característica essencial dos simuladores empresariais é a ênfase no trabalho em equipe. Os jogos promovem a colaboração entre os participantes, que precisam unir forças para atingir objetivos comuns. A dinâmica de grupo reforça a importância da comunicação, da liderança e da resolução de conflitos, formando profissionais mais preparados para atuar em equipes multidisciplinares. A experiência compartilhada em uma simulação cria um espaço onde os participantes podem aprender uns com os outros, trocando experiências e insights valiosos sobre o desempenho individual e coletivo.

Motivação e clima organizacional

Os jogos empresariais também incentivam a motivação dos colaboradores e melhoram o clima organizacional. O ambiente lúdico e interativo das simulações torna o aprendizado mais agradável, promovendo o engajamento dos participantes. Quando os colaboradores se divertem enquanto aprendem, sentem-se mais valorizados e comprometidos, o que, por sua vez, resulta em maior satisfação no trabalho. Este aspecto positivo não só melhora as relações interpessoais como também cria um espaço aberto para a inovação, permitindo que novas ideias sejam testadas e implementadas de maneira mais ágil.

Inovação através da simulação

Os jogos empresariais também desempenham um papel crucial na promoção da inovação dentro das organizações. Ao criar cenários que permitem que os participantes experimentem novas estratégias e abordagens, os simuladores funcionam como um laboratório para ideias. A liberdade de testar diferentes situações e ver seus resultados em tempo real estimula a criatividade e o pensamento inovador, encorajando os indivíduos a buscarem melhorias contínuas e a desenvolverem soluções criativas para os desafios que enfrentam em suas funções cotidianas.

Considerações finais

A aplicação de jogos empresariais no mundo corporativo transcende o mero aprendizado de conceitos teóricos, proporcionando uma experiência rica, envolvente e prática. Ao estimular a visão sistêmica, a tomada de decisões, a análise de indicadores, o trabalho em equipe, a motivação, e o clima organizacional, além de fomentarem a inovação, essas ferramentas se tornam essenciais na formação de profissionais aptos a enfrentar os desafios do mercado contemporâneo. Assim, empresas que incorporam simulações em seus programas de treinamento não apenas melhoram o desenvolvimento de suas equipes, mas também contribuem para um ambiente de aprendizado contínuo e inovador.

Crédito:

• Foto de Scott Graham na Unsplash

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Neste contexto, alunos universitários desempenham um papel crucial como tutores nessa abordagem única, que não apenas enriquece a formação acadêmica, mas também gera um impacto positivo nas comunidades.

O Potencial Transformador dos Jogos Empresariais para Microempresários

Os jogos empresariais são conhecidos por proporcionar um ambiente prático de aprendizado, simulando situações empresariais reais. Eles desafiam os participantes a analisar dados gerenciais, tomar decisões operacionais, táticas e estratégicas, lidar com recursos humanos, materiais e trabalhar em cenários de incerteza e risco.

Essas habilidades são fundamentais não apenas para o sucesso nos negócios, mas também para o desenvolvimento pessoal e a capacidade de lidar com desafios comuns enfrentados por microempreendedores em seu dia-dia.

Envolvendo os alunos como tutores

Em uma atividade de extensão, o envolvimento dos alunos como tutores é uma abordagem eficaz para a aplicação dos jogos empresariais. Os alunos, com seu conhecimento acadêmico em áreas como administração, economia, finanças e empreendedorismo, desempenham um papel de liderança na organização e facilitação dos conteúdos e jogos. Além disso, eles atuam como mentores e modelos para os participantes, demonstrando a importância da educação superior e da aplicação prática dos conceitos acadêmicos.

Os alunos seriam responsáveis pela condução total do projeto, desde sua elaboração inicial, projetando cronograma, quantidade de participantes, definindo o público-alvo, passando pela captação e convencimento dos participantes e chegando até a aplicação do jogo e conteúdos relevantes para os microempreendedores.

O professores seriam os orquestradores da atividade. Ficariam responsáveis por ajudar os alunos durante as etapas iniciais, de execução e finais do projeto, oferecendo apoio didático, técnico e monitorando as participações e resultados.

A Importância das atividades de extensão para o MEC

O MEC reconhece a relevância das atividades de extensão no ensino superior, que visam promover a interação entre a instituição de ensino e a sociedade, contribuindo para o desenvolvimento local e regional.

Os jogos empresariais aplicados em comunidades, especialmente aquelas mais carentes de informação, são uma forma eficaz de cumprir esse propósito, proporcionando não só experiências inovadoras e envolventes, que vão além das salas de aula, mas também permitindo uma troca muito rica de informações entre aluno e microempreendedor, um mostrando a realidade nua e crua e outro apresentando possibilidades de melhorias a partir do conhecimento acadêmico unido ao jogo, como ferramenta de consolidação e prática do conhecimento.

Benefícios para os microempreendedores e desafios futuros

Fica evidente que os benefícios dos jogos empresariais não se limitam aos alunos. Os microempreendedores, ao se envolverem em simulações empresariais, têm a oportunidade de adquirir conhecimentos práticos e habilidades que podem ser aplicados em suas vidas pessoais e profissionais.

Além disso, os jogos promovem o trabalho em equipe, a tomada de decisões baseada em dados financeiros e econômicos e o pensamento crítico, fortalecendo a capacidade do empreendedor de enfrentar seus diversos desafios diários.

Embora a aplicação de jogos empresariais em comunidades ofereça inúmeros benefícios, há desafios a serem superados. A mobilização das pessoas, de recursos e a garantia de acessibilidade e a adaptação às necessidades específicas de cada comunidade são questões que exigem atenção.

A participação e o envolvimento dos microempreendedores dependerá muito da abordagem dos alunos, por este motivo, deve-se dar muita atenção na estratégia de captação dos participantes.

À medida que essa abordagem inovadora se expande, surgem oportunidades para estabelecer parcerias com organizações locais, desenvolver materiais personalizados e criar modelos sustentáveis para a continuidade do programa.

Conclusão

A aplicação de jogos empresariais para microempreendedores em comunidades locais, com alunos universitários atuando como tutores, representa uma alternativa valiosa para atender às exigências de atividades de extensão do MEC. Essa abordagem única não apenas enriquece a formação acadêmica dos alunos, mas também gera um impacto positivo nas comunidades, capacitando os participantes com uma abordagem prática, onde tomam decisões reais, mas em um cenário controlado.

À medida que essa prática se desenvolve, o potencial transformador dos jogos empresariais na sociedade é grande, criando uma ponte sólida entre a educação superior e o desenvolvimento social.

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Gestão empresarial e visão sistêmica

A gestão empresarial é o movimento de organizar os diferentes setores de uma empresa para que essa empresa consiga “girar” da melhor forma possível: com dinamismo e eficiência. No entanto, não é uma tarefa simples! Cada vez mais, os gestores empresariais precisam ter características multifacetadas para que possam entender a empresa como um todo e conseguir organizá-la. Nessa perspectiva, o uso da visão sistêmica é um grande aliado.

Para compreender a importância da visão sistêmica, vamos lembrar o que ela representa? O termo “sistêmico” significa, no dicionário, algo “capaz de afetar inteiramente um organismo; generalizado”. Ou seja, refere-se a uma ideia de abrangência e completude. A visão sistêmica corresponde, portanto, à visão da empresa como um todo: analisando todo o seu cenário – agentes e situações – e alinhando as demandas em prol de uma melhor dinâmica de trabalho.

Para entender como a visão sistêmica pode auxiliar na gestão, vamos, primeiramente, entender quais as rotinas de cada um dos principais subsistemas (setores) de uma empresa: compras, fabricação, marketing e recursos humanos.

• No setor de compras, temos dois pontos importantes: a) a compra e venda de imobilizados, definindo se haverá ou não investimentos em prédios, salas, veículos, máquinas etc; b) a compra de insumos: a quantidade de insumos que pretende adquirir, de qual fornecedor e qual a forma de pagamento que irá optar.
• No setor de marketing, estrutura-se desde a escolha de preço de venda, perpassando a escolha das inserções de propaganda, até a estimativa de vendas e escolha das formas de pagamento até .
• No setor de fabricação, a escolha de quais e quantos produtos irá fabricar.
• No setor de recursos humanos, define-se a escolha de quantas pessoas deseja contratar, quais as decisões de demissões, qual o ritmo de trabalho (se vai demandar horas extras ou não), escolha de concessão de férias coletivas ou não.
• E no setor de finanças, são avaliadas quais as opções bancárias disponíveis para a empresa, como financiamento de imobilizado, empréstimos de giro, antecipação de recebíveis, aplicações financeiras etc.

Agora que verificamos exemplos de decisões e rotinas dos diferentes subsistemas de uma empresa, começamos a compreender e conhecer como eles funcionam. Esse é o principal ponto de partida para a gestão com base na visão sistêmica: conhecer cada um dos processos para, então, vislumbrar o todo.

Compreendendo e conhecendo os diferentes subsistemas de uma empresa, começa a ser mais factível a visão do todo e, assim, tomar decisões. Para colocar em prática a visão sistêmica, o gestor precisa encontrar uma forma de organizar a empresa como se ela fosse um único sistema todo integrado: as partes precisam se conectar.

Assim, o gestor precisa manter um diálogo constante com toda a equipe e também com os seus fornecedores e clientes. Esse contato direto é chamado de inter-relação entre as partes e essa inter-relação é o elo que se deve observar. Quando se trabalha com dinâmicas de inter-relação, é necessário perceber que mudanças em um subsistema impactam outro subsistema – portanto, elas não podem ser realizadas de qualquer forma.

Agora, inspirados nos nossos jogos de empresas e nas olímpiadas, vamos imaginar uma empresa que produz e comercializa Skates.

O setor de marketing vai estudar o mercado no qual a empresa está inserida e vai definir a estimativa de vendas. Com base nisso, a empresa vai organizar a quantidade de insumos que pretende adquirir e, caso necessário, a decisão de compra de novos imobilizados para a produção. Essa compra de insumos estará, também, alinhada com o setor de finanças, que avaliará as melhores propostas e disponibilidades de recursos para essa transação. O setor produtivo (fabricação) só poderá se organizar a partir da disponibilidade de insumos – ou seja, super alinhado com os demais setores. O setor de recursos humanos, por sua vez, também se alinhará aos demais setores, pontuando a quantidade e a forma com que os colaboradores trabalharão.

Imagine que o setor de recursos humanos concede férias a 50% do pessoal que trabalha no setor produtivo justo no mês em que o setor de compras adquire novos insumos e novas máquinas: teremos custos de compras e maquinário parado, pois não há mão de obra o suficiente para produção. Ou seja: um período de gastos sem que a produção se alinhe às expectativas.

Perceba, portanto, que a mudança em um dos elementos desse sistema, afetará todos os demais sistemas. E é assim que a visão sistêmica atua: analisando o todo para que os subsistemas funcionem com excelência.

A visão sistêmica não é desenvolvida do dia para a noite, é necessário que o gestor tenha bastante experiência para conseguir colocar em prática, mas ela é possível sempre que esse gestor buscar entender o negócio como um todo. Uma forma bastante interessante de desenvolver habilidades de visão sistêmica é o uso de softwares de simulação gerencial. A partir de dinâmicas criadas por um sistema, você é capaz de tomar decisões que envolvem todos os setores de uma empresa e, com essas decisões, avaliar quais seriam os resultados em um cenário simulado. Essa é uma forma incrível de refinar seus conhecimentos e habilidades.

Conclusão

Nesse artigo você pôde entender como a visão sistêmica auxilia no processo de tomada de decisão das empresas. Você aprendeu que a visão sistêmica é a capacidade de vislumbrar o cenário completo que envolve uma empresa e, a partir disso, analisar todos os agentes e todas as situações que fazem parte das rotinas de um negócio. A partir da ideia de visão sistêmica é possível compreender que, apesar de os setores de uma empresa trabalharem com coisas distintas, quanto mais alinhadas as decisões que os envolvem estiverem, mais chances de sucesso – e esse é o principal aspecto do uso da visão sistêmica na gestão empresarial.

Curtiu nosso texto? Já aplica ou tenta aplicar a gestão empresarial com base na visão sistêmica?

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Muitas vezes, ouvimos falar que é difícil empreender no Brasil em razão da alta carga tributária. Geralmente, essas frases referem-se à incidência de diferentes impostos que existem em nosso país. Para que você possa entender melhor, hoje vamos te explicar dois impostos: o ICMS, que incide sobre a circulação de mercadorias e serviços e o IPI, que incide sobre a industrialização de produtos.

ICMS

O ICMS é a sigla para Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços e refere-se à circulação de transporte interestadual e intermunicipal. Esse imposto é regulamentado pela Lei Complementar n. 87/1996, a chamada Lei Kandir.

O ICMS é um imposto que está presente em praticamente tudo que é essencial para o cidadão: alimentos, eletrodomésticos, serviços de comunicação e transporte.

A Lei Kandir determina que alguns produtos ou serviços não serão tributados o ICMS, são eles:

• operações com livros, jornais, periódicos e o papel destinado a sua impressão;
• operações e prestações que destinem ao exterior mercadorias, inclusive produtos primários e produtos industrializados semielaborados, ou serviços;
• operações interestaduais relativas a energia elétrica e petróleo, inclusive lubrificantes e combustíveis líquidos e gasosos dele derivados, quando destinados à industrialização ou à comercialização;
• operações com ouro, quando definido em lei como ativo financeiro ou instrumento cambial;
• operações relativas a mercadorias que tenham sido ou que se destinem a ser utilizadas na prestação, pelo próprio autor da saída, de serviço de qualquer natureza definido em lei complementar como sujeito ao imposto sobre serviços, de competência dos Municípios, ressalvadas as hipóteses previstas na mesma lei complementar;
• operações de qualquer natureza de que decorra a transferência de propriedade de estabelecimento industrial, comercial ou de outra espécie;
• operações decorrentes de alienação fiduciária em garantia, inclusive a operação efetuada pelo credor em decorrência do inadimplemento do devedor;
• operações de arrendamento mercantil, não compreendida a venda do bem arrendado ao arrendatário;
• operações de qualquer natureza de que decorra a transferência de bens móveis salvados de sinistro para companhias seguradoras.

Veja, portanto, que as exceções são poucas diante da grandeza de atividades, serviços e produtos que podem ser ofertados.

E será que você já se deparou com o ICMS alguma vez em sua vida? Mesmo que você ainda não tenha visto, diretamente, a incidência do ICMS, você, com certeza, já pagou por ele!

Como é feito o cálculo do ICMS?

Como já falamos anteriormente, o ICMS incide sobre a circulação de mercadorias e serviços. Portanto, quando um produto é vendido, o valor referente a esse imposto deverá ser apurado para posterior pagamento aos cofres públicos!

Como você verá nos exemplos a seguir, as empresas fazem a apuração do ICMS tanto no momento em que compram um produto quanto no momento que revendem tal produto. Isso ocorre pois o Governo não tem como fiscalizar quem é ou não é o consumidor final dos produtos e, dessa forma, para evitar evasões fiscais, o imposto deve ser apurado em ambas as transações.

Mas você deve estar pensando que realmente fica difícil empreender tendo que pagar o mesmo imposto duas vezes, não é mesmo?! Calma, para que não sejam bitributadas, isto é, tributadas duplamente, as empresas “se creditam” do valor pago na compra e devem pagar apenas a diferença entre o valor calculado no momento da compra e o valor pago no momento da venda.

Quando a empresa compra o produto, ela apura o ICMS da transação e, por isso, ele debitará o valor em uma conta denominada ICMS a Recuperar – pois ela poderá abater esse valor do total devido a título de ICMS (que é calculado a partir das vendas).

Quando a empresa vende o produto, ela apura o ICMS da transação e, por isso, ela creditará o valor em uma conta chamada ICMS a Recolher ou ICMS a Pagar. Ao final do exercício social, ela deverá fazer o confronto entre os saldos de ambas as contas e deverá pagar apenas o valor a maior – se houver – entre a diferença a Recuperar e a Pagar.

Vamos entender melhor?!

Vamos apresentar exemplos de contabilização do ICMS no caso de compra de mercadorias e venda de mercadorias, pois para cada cenário o processo de contabilização é distinto.

Agora que você aprendeu o que é o ICMS e como ele deve ser calculado, vamos conhecer os detalhes referente ao IPI?!

IPI

O IPI, por sua vez, é o imposto sobre produtos industrializados, podendo ser tributado nos produtos nacionais e internacionais. Por se tratar de um imposto federal, sua arrecadação é destinada ao Tesouro Nacional.

A legislação que regulamenta o IPI é o Decreto n. 7.212/2010 e, tal qual o ICMS, alguns produtos são isentos da tributação do IPI, sendo eles:

• Aeronaves de uso das forças armadas
• Caixões funerários
• Materiais bélicos
• Materiais promocionais, como folhetos
• Diversos aparelhos destinados ao uso da polícia
• Produtos destinados à exportação

Assim, todo produto que passar por algum processo de industrialização, será submetido à incidência do IPI.

É importante lembrar que quem paga esses impostos (tanto o IPI quanto o ICMS), é o contribuinte final, ou seja, nós cidadãos! As responsáveis pelo recolhimento e pagamento para o Estado (Governo Estadual ou Governo Federal) será a empresa – mas esses impostos são repassados aos consumidores: o preço que você paga para levar o produto para casa já inclui os impostos!

Em vias de regra, todos os impostos arrecadados de uma forma ou de outra retornam para a sociedade em forma de serviços (hospitais, rodovias, hidrelétricas, portos, universidades, entre outros).

Como é feito o cálculo do IPI?

Primeiramente, deve-se observar as alíquotas informadas na TIPI (tabela de incidência do imposto sobre produtos industrializados), pois a base de cálculo do IPI é formada a partir das alíquotas contidas nessa tabela para cada produto específico.

Base de cálculo = (Valor do produto + Frete + Seguro + Outras Despesas Acessórias)

Então, se possuímos um produto cujo valor é de R$ 100.000, o IPI incidirá sobre esse valor! O valor total da nota fiscal será de R$ 100.00 + IPI.

Vamos tentar entender melhor a partir de um exemplo…

IMPORTANTE:
Relação do IPI na base de cálculo do ICMS: quando o produto/mercadoria for vendido ao consumidor final, o IPI será incluído na base de cálculo do ICMS, vale lembrar que indústria vendendo para indústria, não haverá cálculo de IPI, apenas ICMS.

E aí, conseguiu entender o que é IPI e ICMS? Se ficou alguma dúvida, entre em contato, a gente vai tentar te ajudar para que você compreenda – de vez – esses impostos tão importantes.

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Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico é uma ferramenta que tem o poder de converter ideias e anseios em resultados. Ele possibilita a compreensão e análise de cenários, bem como onde se deseja chegar e como atingir os objetivos em um determinado período de tempo.

Parece uma tarefa simples, mas na prática o planejamento orienta a tomada de decisões e exige o envolvimento de toda a equipe. Também é necessária uma excelente compreensão e análise do cenário atual, dos recursos existentes e de quais sonhos e metas são alcançáveis de fato.

Um boa percepção destas informações é vital, pois quanto mais clareza se tem, maior é o poder de ação dos envolvidos. Por consequência, melhores são os resultados conquistados.

Para quem o Planejamento Estratégico é recomendado?

Pode-se pensar que esta é uma ferramenta útil apenas para grandes empresas ou, pelo menos, para as que já estão bem estabelecidas. Entretanto, esse é um erro, já que o planejamento estratégico também é altamente recomendado para startups, pequenas e médias empresas e até mesmo para o âmbito pessoal.

Afinal, independente do tamanho ou da quantidade de recursos, todos possuem sonhos e metas para alcançar. O PE nada mais é do que um mapa para se chegar até aos objetivos previamente traçados.

Definindo o planejamento estratégico

Um planejamento estratégico eficiente precisa responder às seguintes perguntas:

1. Qual cenário se encontra hoje?
2. Onde se quer chegar?
3. Como se deseja estar daqui determinado período tempo?
4. Como chegar lá?

Para chegar nessas respostas, é necessário fazer um bom diagnóstico da empresa e do mercado. A análise SWOT tem um papel muito importante no planejamento estratégico e é uma excelente ferramenta para este fim ao ajudar a listar as principais forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da empresa e do contexto que se está inserido.

Após avaliar esses parâmetros, é necessário entender como eles se relacionam com a empresa. Para tanto, é indicado definir a missão, a visão e os valores da empresa e assim conhecer a identidade e os objetivos da organização.

Com esses dados analisados, chega o momento de traçar as metas que irão guiar a estratégia e envolver toda a empresa para atingir os objetivos. Boas metas são específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com data para acontecer. O ideal é que cada setor da empresa tenha as suas próprias metas.

Definidos os objetivos, é hora planejar a ação, desenvolver o cronograma e atribuir os responsáveis por cada tarefa. É preciso estabelecer quais ações são prioridades. Metas mais simples ou urgentes devem ser feitas primeiro.

Todos esses processos demandam de uma boa liderança e precisam ser revisados de tempos em tempos. Sempre que eles não estiverem mais alinhados com os objetivos da empresa, devem ser atualizados.

Sem ação não há avanços

De nada adianta fazer um planejamento estratégico e deixá-lo engavetado. Mesmo o mais perfeito dos projetos irá falhar se não for executado. Sempre envolve colocar em prática: revisar, atualizar e agir constantemente.

Contudo, com a rotina atribulada das empresas, somado aos incidentes que precisam ser resolvidos com urgência e até mesmo a criação de um plano inapropriado, é comum que o planejamento estratégico se torne um mero documento.

Para não cair nessa situação, os jogos empresariais podem ser muito eficazes para praticar o planejamento estratégico. Por meio de uma metodologia atraente para as pessoas – com metas, regras, feedback e participação voluntária – acontece o aprendizado para um planejamento virar realidade e ser aplicado às tarefas diárias da empresa.

São mecanismos que imitam a prática, de maneira mais lúdica, e que possibilitam ter uma visão mais sistêmica sobre os desafios. Isso ocorre ao envolver os integrantes de uma equipe na disputa pela solução de problemas, com etapas capazes de estimular os jogadores a tomar rumos diferentes até chegar à solução efetiva.

De modo geral, investir em business games auxilia os profissionais a se transformarem em líderes de sucesso comprometidos em converter planos em conquistas.

O que é, como vimos, indispensável para um planejamento estratégico ser tirado do papel e virar realidade. Desta maneira, sonhos distantes se tornam fatos e lucros.

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Mas, aqui neste artigo iremos focar na tomada de decisão empresarial.

A principal função de um gestor dentro de uma empresa é a de realizar a tomada de decisões, tarefa que geralmente não é muito fácil. Eles precisam decidir a melhor opção, visando o lado econômico do negócio, mas também o lado humano, pois sem a equipe de trabalho, os colaboradores, a empresa não vai para frente não é mesmo?!

Além disso, não se pode perder o “timing” do negócio, pois com a rapidez na geração das informações, atualmente, até isso conta para uma boa decisão.

Tomada de decisão em 5 Passos

É neste sentido que trazemos 5 passos para serem seguidos para realizar uma boa tomada de decisão.

1º Passo: Identificação do Problema

O motivo de uma pessoa precisar tomar uma decisão é a identificação de um problema. Esta etapa é de extrema importância, pois precisa ser definido exatamente qual é o problema. Com o problema definido, ficará mais fácil a identificação e resolução das próximas etapas.

Sendo assim, responda apenas uma pergunta: Qual o problema que precisa ser solucionado?

2º Passo: Levantamento de Dados

Nesta etapa você irá se aprofundar no problema, verificar quais foram as causas para ele ter surgido. Visto isto, é possível realizar diversos métodos para conseguir levantar os dados necessários para a tomada de decisão, como:

• Entrevistas;
• Pesquisas de mercado;
• Elaboração de planilhas;
• Elaboração de relatórios, dentre outros.

Enfim, tudo que possa tentar ajudar você a entender a origem do problema.

3º Passo: Identificação das Alternativas

Após realizar uma minuciosa análise nos dados coletados, você irá identificar alguns caminhos que você possa seguir para tentar solucionar o problema da melhor maneira possível. São esses caminhos que irão nortear a sua tomada de decisão.

4º Passo: Análise das alternativas

Analise todas as alternativas possíveis e imagináveis. Analisou?

Agora você coloca numa balança as vantagens e desvantagens de cada alternativa. Colocou?

Basta, agora, decidir qual é a melhor opção dentre todas as alternativas levantadas para solucionar determinado problema.

5º Passo: Tomada de Decisão e Acompanhamento

Após realizadas todas as análises é chegada a hora de realizar a tão esperada tomada de decisão. Nem sempre acertamos, mas o importante é sempre acompanharmos o impacto das decisões tomadas, tanto na economia do negócio, como nas rotinas gerais e, também, nas pessoas afetadas. Só assim, você saberá se tomou a decisão certa ou errada e tentará melhorar para as próximas vezes.

O ideal em todas as tomadas de decisões é sistematizar o contexto e criar cenários para todas as situações possíveis de ocorrerem, assim como é feito nos jogos empresariais. Onde são feitos simulados com os cenários empresariais de compra, venda e, até mesmo, escassez de produtos ou mão-de-obra.

E você, como costuma tomar decisões importantes?

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Se você ainda não sabe do que se trata essa tecnologia ou pretende entender melhor sua implantação e benefícios, não pode deixar de conferir este texto. Continue com a leitura e descubra como melhorar a qualidade e a produtividade de sua equipe!

A gamificação nas empresas

Como o termo sugere, a gamificação (ou gamification) nada mais é do que uma plataforma que traz para o interior da empresa alguns sistemas e dinâmicas aplicadas em jogos. A intenção dessa técnica é fazer com que os participantes fiquem interessados e instigados a enfrentar os desafios apresentados nos “games” — comumente vinculados à rotina da organização.

Para tornar as atividades ainda mais eficientes e estimular a produtividade, a gamificação também utiliza rankings e gratificações para sinalizar o sucesso. Dessa forma, os melhores colaboradores são premiados.

As vantagens da gamificação nas empresas

Se existe algo que você pode ter certeza, é que a gamification promove o engajamento. Dentre os principais benefícios que podem ser obtidos por quem utiliza esse sistema metodológico estão:

• maior facilidade em fixar o conhecimento, já que implica tanto a teoria quanto a prática simultaneamente;
• oportunidade de ver as falhas como uma experiência de aprendizado;
• aumento do envolvimento e motivação dos jogadores;
• percepção de autonomia, pois os participantes podem fazer suas próprias escolhas;
• ajuda na solução de problemas;
• garantia de feedback em tempo real;
• aumento do interesse em participar de treinamentos;
• promoção de uma disputa saudável;
• não gera prejuízo para o negócio e nem para o jogador quando não se consegue atingir o objetivo proposto;
• pode ser aplicada em qualquer circunstância, seja ela formal ou não.

Como implementar a gamificação nas empresas

Existem alguns aspectos que devem ser considerados para implantação de uma ação para treinamentos organizacionais e educativos. Confira algumas recomendações.

Comece com um objetivo plausível

O alvo de qualquer game é o objetivo, seja ele resolver um puzzle (quebra-cabeças), seja derrotar um oponente. Sem uma meta predefinida, fica difícil promover o engajamento em qualquer atividade. O mesmo vale quando a meta a ser atingida parece irrelevante ou excessivamente difícil.

Antes de tudo, levante quais são os objetivos do negócio e dos seus funcionários. Depois disso, você terá ideias para estabelecer metas desafiadoras, porém que ainda sejam perfeitamente atingíveis.

Se houver pouca dificuldade, os participantes não sentirão a necessidade de se esforçar. Em contrapartida, se o nível de complexidade for extremamente alto, você não conseguirá nada além de insatisfação e desistência.

Ofereça recompensas conforme os resultados

Um fator crucial da gamificação nas empresas é que cada meta cumprida deve ter uma recompensa concreta. Faça perguntas para descobrir o que seria de maior valor para o seu time. Um abono, uma viagem, um brinde relacionado ao cargo exercido, etc. Se a retribuição for relevante, eles se esforçarão mais para consegui-la.

Mantenha uma rotina de feedback

Não existe algo mais desmotivador do que a ausência de feedback. Para que isso não seja o caso da sua empresa, a gamificação segue o princípio do retorno imediato.

Quanto antes for possível expor as consequências/efeitos das decisões tomadas nos jogos, mais rápido elas poderão ser corrigidas, sem que seja preciso desperdiçar tempo em algo que não está trazendo bons resultados.

Agora que você já sabe como funciona a gamificação nas empresas, pode começar a aplicá-la para melhorar a performance da sua equipe. Para isso, basta contar com uma ferramenta profissional!

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